請您首先核實一下是否收到過郵箱空間報警信，因為如果客戶在收到通知后的規(guī)定時間內(nèi)（默認(rèn)72小時）沒有做出響應(yīng)，系統(tǒng)將按照您的空間衛(wèi)士中的設(shè)置自動對郵箱進(jìn)行處理，以保證郵箱的正常使用。為此及時清理郵箱空間以及合理設(shè)置空間衛(wèi)士顯得尤為重要。設(shè)置空間衛(wèi)士您可以登陸郵箱的web界面，點擊“個人設(shè)置”下的“空間衛(wèi)士”進(jìn)行設(shè)置。注意空間到達(dá)報警線處理方法可以選擇“拒收新郵件”、“刪除舊郵件”，設(shè)置“拒收新郵件”可以避免空間滿時產(chǎn)生的郵件被刪除的問題。

由于郵件的實時性很強(qiáng)，郵件被刪除以后是無法恢復(fù)的。